- Гибкая настройка и расширяемость
- Модель может быть адаптирована под специфические нужды бизнеса, поддерживая разнообразные функции и дополнительные модули.
- Удобное масштабирование позволяет безболезненно увеличивать количество пользователей.
- Управление через облако
- Возможность удаленного управления системой через веб-интерфейс или мобильное приложение делает обслуживание и настройку максимально удобными.
- Облачный сервис Panasonic Cloud Service предлагает дополнительные функции, такие как запись разговоров и их хранение.
- Интеграция с другими системами
- Совместимость с популярными CRM-системами (Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics 365) для автоматической синхронизации данных о звонках.
- Поддержка интеграции с системами учета рабочего времени и задач.
- Автоматизация процессов
- Автоматическое распределение входящих вызовов (ACD), что значительно повышает операционную эффективность.
- Возможности IVR для автоинформаторов, позволяющие сократить время на обработку запросов.
- Коммуникация через различные каналы
- Поддержка голосовых и SMS сообщений, а также интеграции с мессенджерами (например, WhatsApp).
- Возможность создания единого корпоративного номера для различных типов связи.
- Безопасность и надежность
- Система защищена от несанкционированных доступа благодаря встроенным средствам аутентификации.
- Модель оснащена резервными питанием и системами мониторинга, что обеспечивает высокий уровень надежности.