Унифицированный Интернет Сервис (UIS) + 1С: что это и настройка для звонков через SIPOUT.net

Системы связи в современном бизнесе играют ключевую роль, обеспечивая не только связь внутри компании, но и эффективное взаимодействие с клиентами. Один из популярных подходов — интеграция сервисов типа «UIS + 1С» для работы через платформу SIPOUT.net. Эта статья поможет понять особенности этой системы и шаги по настройке звонков.

**UIS (Унифицированный Интернет Сервис)** — это комплексное решение, обеспечивающее связь между различными системами и платформами, включая бухгалтерский и управленческий учет с использованием продуктов 1С. Основной его задачей является интеграция функционала IP-телефонии непосредственно в бизнес-процессы компании.

• **Управление звонками из привычного интерфейса 1С.** Все операции по учету и обслуживанию звонков осуществляются без необходимости переключаться между системами.
• **Автоматизация операций.** Внедрение позволяет автоматически фиксировать, анализировать и отслеживать всю переписку и вызовы.
• **Интеграция с CRM.** Данные о звонках связываются с карточками клиентов, что упрощает управление взаимоотношениями.

1. В настройках UIS в 1С привяжите полученный внутренний номер к соответствующему абоненту или отделению.

2. Убедитесь, что правильно настроены маршруты вызовов (входящие/исходящие).

1. Составьте тестовый звонок между внутренними номерами в 1С.
2. Убедитесь, что журналы и записи вызовов корректно фиксируются.