+7 (495) 308-4444

Телефония для бизнеса: современные тенденции и технологии

Телефония для бизнеса: современные тенденции и технологии

1. Виртуальная АТС: центр управления коммуникациями

Виртуальные АТС (Virtual PBX) остаются на переднем крае технологий, предоставляя...

  • Масштабируемость: легко адаптируется под меняющиеся потребности бизнеса.
  • Удаленный доступ и мобильность: сотрудники могут быть на связи из любой точки мира через приложения для смартфонов.
  • Интеграция: возможность интеграции с CRM-системами, корпоративными чатами и другими IT-решениями компании.

2. Омниканальность: единое пространство взаимодействия

Бизнес все чаще стремится к созданию...

  • Единой платформы для всех каналов коммуникации.
  • Автоматизированного распределения запросов по каналам с учетом предпочтений клиента и текущей занятости операторов.

5. Безопасность и соответствие нормативным требованиям

В области безопасности бизнес-телефонии...

  • Защита от мошенничества: внедрение технологий, препятствующих фишинговым атакам.
  • Шифрование данных: стандарты защиты, включая GDPR для работы с клиентскими данными.
  • Аудит и контроль: системы мониторинга безопасности и нарушений.